bgok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১

সাধারণ বিধানসমূহ

bgok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "সেবা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে থাকে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bgok প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য, কনটেন্ট এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন।

bgok একটি অফশোর প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। bgok কোনো নির্দিষ্ট দেশের আইনি পরামর্শ প্রদান করে না এবং কোনো নির্দিষ্ট দেশে এই সেবা ব্যবহারের বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bgok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর হলে bgok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ (KYC)

bgok দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে সুরক্ষা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য bgok নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন বিকাশ/নগদ অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজন অনুযায়ী)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত bgok উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪

জমা ও উত্তোলন

bgok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — জমা সুবিধা
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন দ্রুততর হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

bgok কারিগরি সমস্যা, নিরাপত্তা উদ্বেগ বা যাচাইকরণের প্রয়োজনে যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫

বোনাস ও প্রমোশন

bgok তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরার প্রয়োজন হয় (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস অ্যাক্টিভ থাকাকালীন একক বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতি অ্যাকাউন্টে একটি: একই ব্যক্তি বা পরিবার একই প্রমোশন একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।

বর্তমান বোনাস অফার এবং সেগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলীর জন্য bgok প্রমোশন পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬

গেমিং বিধিমালা

bgok-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে দেখা যায়।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

• প্রতিটি গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে bgok সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে bgok-এর লগ ও সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নিয়ে জেতা পুরস্কার bgok বাতিল করতে পারে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল আন্তর্জাত িক ক্রিকেট কর্তৃপক্ষের (ICC, BCB ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• স্লট গেম, টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা বিধিমালা প্রযোজ্য।

৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bgok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতারণা: বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অন্যায় পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার: অন্য কারো নাম, তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রমোশনাল সুবিধা অর্জনের জন্য পরিকল্পিতভাবে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।
• সাইবার আক্রমণ: bgok-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং

bgok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

bgok নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়সীমায় ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সময়ের অনুস্মারক।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bgok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে bgok লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• bgok কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায় না।
• ফিশিং সাইট বা অননুমোদিত bgok অ্যাপ থেকে সতর্ক থাকুন।

১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bgok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা যাচাইকরণ অস্বীকার করলে
• নিরাপত্তা বা আইনি কারণে প্রয়োজন মনে করলে
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bgok নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• গেমিং বা বেটিংয়ের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক কষ্টের জন্য
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার জন্য
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতির জন্য (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালের জন্য

bgok সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিঘ্ন ঘটলে bgok যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

bgok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bgok নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]